公司部門(mén)多，400電話(huà)能實(shí)現(xiàn)電話(huà)分部轉(zhuǎn)接嗎？
編輯：俏號(hào) 日期：2016-09-06
400電話(huà)是專(zhuān)門(mén)為事企業(yè)單位設(shè)計(jì)的虛擬主機(jī)號(hào)碼，所有撥往400電話(huà)的號(hào)碼都可以轉(zhuǎn)接到事先綁定的固定電話(huà)，手機(jī)上，可以為企業(yè)解決電話(huà)量大的問(wèn)題。400電話(huà)可以讓企業(yè)永不占線(xiàn)，讓所有的企業(yè)心動(dòng)，但是有的企業(yè)卻在擔(dān)心公司部門(mén)多，400電話(huà)號(hào)碼只有一個(gè)，能把撥往不同部門(mén)的400電話(huà)區(qū)分出來(lái)嗎？其實(shí)，客戶(hù)的顧慮是多余的，400電話(huà)的IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能就能為企業(yè)解決這個(gè)問(wèn)題。
IVR，(Interactive Voice Response)即互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答。400IVR全稱(chēng)是400電話(huà)語(yǔ)音導(dǎo)航功能，是400電話(huà)的常用增值功能服務(wù)，被中小企業(yè)廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)。 如果公司部門(mén)多或者下屬公司多，我們一般會(huì)有以下兩種解決方案：
1.一家擁有多個(gè)部門(mén)的產(chǎn)品銷(xiāo)售型公司，將事先設(shè)置好的IVR導(dǎo)航語(yǔ)音上傳到400電話(huà)的后臺(tái)中。客戶(hù)撥打400熱線(xiàn)電話(huà)就可聽(tīng)到：“歡迎致電****公司，產(chǎn)品咨詢(xún) 請(qǐng)按一，技術(shù)支持 請(qǐng)按二，售后服務(wù) 請(qǐng)按三.....”客戶(hù)根據(jù)自己的需求按不同的鍵，電話(huà)就會(huì)轉(zhuǎn)到相應(yīng)的部門(mén)。
2.一家在全國(guó)各地都擁有分公司的大中型企業(yè)，將事先設(shè)置好的導(dǎo)航語(yǔ)音上傳到400電話(huà)的后臺(tái)中。客戶(hù)撥打400熱線(xiàn)電話(huà)就可聽(tīng)到“歡迎致電****公司，杭州分公司請(qǐng)按一，北京分公司請(qǐng)按二，上海分公司請(qǐng)按三.....”客戶(hù)根據(jù)自己的需求按不同的鍵，電話(huà)就會(huì)轉(zhuǎn)到相應(yīng)的分公司。
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