公司部門多，400電話能實(shí)現(xiàn)電話分部轉(zhuǎn)接嗎？

編輯：俏號(hào)    日期：2016-09-06

400電話是專門為事企業(yè)單位設(shè)計(jì)的虛擬主機(jī)號(hào)碼，所有撥往400電話的號(hào)碼都可以轉(zhuǎn)接到事先綁定的固定電話，手機(jī)上，可以為企業(yè)解決電話量大的問(wèn)題。400電話可以讓企業(yè)永不占線，讓所有的企業(yè)心動(dòng)，但是有的企業(yè)卻在擔(dān)心公司部門多，400電話號(hào)碼只有一個(gè)，能把撥往不同部門的400電話區(qū)分出來(lái)嗎？其實(shí)，客戶的顧慮是多余的，400電話的IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能就能為企業(yè)解決這個(gè)問(wèn)題。

IVR，(Interactive Voice Response)即互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答。400IVR全稱是400電話語(yǔ)音導(dǎo)航功能，是400電話的常用增值功能服務(wù)，被中小企業(yè)廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)。 如果公司部門多或者下屬公司多，我們一般會(huì)有以下兩種解決方案：

1.一家擁有多個(gè)部門的產(chǎn)品銷售型公司，將事先設(shè)置好的IVR導(dǎo)航語(yǔ)音上傳到400電話的后臺(tái)中。客戶撥打400熱線電話就可聽到：“歡迎致電****公司，產(chǎn)品咨詢 請(qǐng)按一，技術(shù)支持 請(qǐng)按二，售后服務(wù) 請(qǐng)按三.....”客戶根據(jù)自己的需求按不同的鍵，電話就會(huì)轉(zhuǎn)到相應(yīng)的部門。

2.一家在全國(guó)各地都擁有分公司的大中型企業(yè)，將事先設(shè)置好的導(dǎo)航語(yǔ)音上傳到400電話的后臺(tái)中。客戶撥打400熱線電話就可聽到“歡迎致電****公司，杭州分公司請(qǐng)按一，北京分公司請(qǐng)按二，上海分公司請(qǐng)按三.....”客戶根據(jù)自己的需求按不同的鍵，電話就會(huì)轉(zhuǎn)到相應(yīng)的分公司。

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