聯(lián)通400電話功能提高工作效率

編輯：俏號    日期：2017-07-24

在如今400電話已經(jīng)成為企業(yè)的主要通訊服務(wù)電話，越來越多的企業(yè)對于400電話也是青睞有加。特別是聯(lián)通400電話，為企業(yè)提升了形象也提高了一定的信譽度。那么現(xiàn)在聯(lián)通400電話具體有哪些功能表現(xiàn)能夠提高工作效率呢?

一個企業(yè)申請一個400電話號碼，可以更好的為客戶服務(wù)，希望提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的工作效率，然而有很多的時候，服務(wù)熱線接收的是一些無效的信息，例如一些推銷或者是一些調(diào)查的電話，這些電話不僅不能更好的為企業(yè)提供有效的信息和提升企業(yè)的形象，反而大大降低了企業(yè)的工作效率，由于這些電話的出現(xiàn)，使得一些真正的客戶無法接入，使得用戶的問題無法得到及時的解決，大大損害了企業(yè)的形象。

400呼叫阻截：

被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫，對來自其它地區(qū)的呼叫進行阻止;或者不允許某些地區(qū)用戶的呼叫，但允許來自其他地區(qū)的呼叫。

　　400專用密碼：

被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通。

400呼叫分析：

當(dāng)被叫客戶需要時，公司可以提供呼叫分析報告，內(nèi)容包括：呼叫、遇忙、無應(yīng)答次數(shù)，通話總時長、平均通話時長，并對使用情況提 供專家級分析。

另外400IVR導(dǎo)航功能能夠使客戶來電通過IVR導(dǎo)航到相關(guān)部門，從而使客戶更直接的與相關(guān)的部門交流溝通，大大提高了企業(yè)提高工作效率。

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