400電話打造企業的核心團隊
編輯:俏號 日期:2015-05-04
400電話打造企業的核心團隊
企業的服務相當于企業的門面,是客戶接觸企業最先體驗到的企業的服務,客服人員素質低、態度差,直接會導致企業客戶的流失,造成企業的巨大損失。企業如何提升客服素質、服務品質,辦理400電話來幫您很好打造企業的核心服務團隊,存進企業快速發展。
隨著企業的快速發展、如何增進部門間情感的宗旨,組織各部門、中心負責人與骨干代表提升自身素質打造團隊核心合力。學習中,干部員工結合實際工作開展“有一說一”大討論活動,以“大家講,大家學”的方式,使機關干部對各部門、中心的專業、職責等進行融會貫通的學習。通過學習,機關干部統一了思想,不僅綜合素質得到全面提高,業務水平也得到進一步加強,有力地推進了分公司積極、健康、向上發展,為打造一支賦有責任與追求,勇于改革創新的團隊奠定了基礎。
企業申請400電話,可以有效減輕客服人員工作壓力。400電話的智能轉接平臺,能夠均勻分配任務給客服人員,這樣就保證了每個客服人員的工作量,由此,減輕客服人員的工作壓力。400電話保證客服人員的工作質量,400的錄音功能,讓客戶與客服人員的交流被無條件地保存了下來,企業可以根據客服的服務質量來評定客服的業績,如此保證了客戶的滿意度。400電話的電話錄音功能對接線人員是很好的監督,使業務人員在處理電話時更加慎重,提高了服務質量,自然就能提高市場業績。
400電話的使用,都是企業的一種實力的展現,更為深刻的深入到市場中,獲取到消費者較為真實的心聲,并整合出一定的產品改造,真正的靠質量以及服務來贏得消費者的信賴。
本文由俏號網400電話編輯
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