400電話語音導航連接客戶

編輯：俏號    日期：2017-11-20

如今，企業的目光不僅僅是在城市和省份的有限市場上。越來越多的企業走向全國，許多企業選擇在全國幾個城市設立分支機構。然而，對于一個企業來說，管理更加困難。如何統一企業？400電話IVR的應用使企業成為世界第一。

400IVR簡稱400電話語音導航功能，又稱400電話IVR語音導航功能。它是400電話增值服務項目之一，被中小企業廣泛應用。當客戶撥打IVR（智能語言導航）的400號碼時，系統將首先聽到最后一個提示。系統將根據撥打人員的按鈕進行選擇，自動將未來電話轉移到相應部門，也可轉移到語音箱、傳真和公司產品介紹的錄音。這是企業呼叫中心的常用功能，大大提高了企業的服務效率。

IVR語音導航應用案例：

一家在全國各地都有分支機構的大中型企業將提前設置的導航語音上傳到400個電話的后臺。客戶可以通過撥打400電話聽到歡迎致電***公司，廣州分公司請按一，深圳分公司請按二，北京分公司請按三，上海分公司請按四……客戶根據自己的需要按不同的鍵，電話會轉到相應的分公司。

一般來說，企業使用客戶服務中心進行IVR語音導航的成本相對較高，需要在交換機和外部電話上投入大量資金。IVR語音導航功能只需每年300元即可開通400個電話。

400電話IVR語音導航功能的應用給企業帶來了便利，便宜的400電話在企業中也更受歡迎。處理400個電話更有利于企業的統一管理，提高企業的價值。因此，處理400個電話不可避免地是將業務路線擴展到全國各地的企業的首要任務，鵬通400個電話推出了一個絕對便宜的套餐來折扣更多的企業用戶。選擇鵬通，一路上鵬通！

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