400電話比普通固定電話更實用
編輯:俏號 日期:2015-06-19
現(xiàn)在越來越多的企業(yè)辦理了400電話作為客服電話,這是因為400電話比普通的固定電話更加實用,更加適合企業(yè)的業(yè)務需求。
400電話撥打的成本比普通固定電話低廉,這樣就會有更多的客戶撥打咨詢,這樣就會帶來更多的潛在客戶,為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價值。
400電話同時可以多路呼入,傳統(tǒng)固定電話只能一路電話呼入,這樣就會造成打不通占線的情況,就會造成客戶的流失。
400電話可以設置接聽時段,這樣客戶無論什么時候撥打都能保證有人能接到,而固定電話就沒有這個優(yōu)勢,下班時間公司沒有人就接不到電話,造成客戶流失。
400電話具備呼叫中心功能。相比之下傳統(tǒng)固定電話只有簡單的接聽功能。400電話具有智能IVR語音導航系統(tǒng),企業(yè)可以設定歡迎詞與相關信息。400電話還具有分時段轉接來電和分區(qū)域轉接來電,工作時間和非工作時間自由轉接,全國范圍內自動將來電按照客戶地區(qū)進行分配,有效拉近企業(yè)與客戶之間的距離。400電話還可以對所有的來電進行全程錄音、讓來電對客服人員進行滿意度評價等等,這一些呼叫中心功能可以無限地提升企業(yè)競爭力!
400電話是針對企業(yè)推出的業(yè)務,這決定了400電話比傳統(tǒng)的固定電話有著更強大的優(yōu)勢,這也是為什么這么多企業(yè)申請400電話的原因。
本文由俏號網(wǎng)400電話編輯
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