現在市場競爭是非常激烈的，網游也是如此，一般網游的客服有在線的GM，官方論壇和電話客服。GM可以幫玩家解決在游戲中遇到的日常問題;官方論壇給玩家提供交流的平臺;真正遇到的盜號、密碼修改、裝備丟失等問題是需要電話客服等來解決的。所以對于網游公司來講，好的通訊服務可以起到一個事半功倍的效果，所以現在很多網游公司都有辦理杭州400電話，杭州400電話可以保障通話無問題。

玩過游戲的朋友可能知道，一般網游的電話客服是很難接通的。畢竟有那么多的玩家需要電話客服來解決問題，需要撥打很多遍，到接通的時候賬號已經被洗劫一空了，在玩家心中造成不良的影響。所以，高質量電話客服是對玩家的保障，也是對玩家的一種責任。

在這種情況下，400電話的啟用幫網游客服中心解決了難題。400電話可以幫網游公司建立小型的呼叫中心，保證線路隨時暢通。最短時間內幫玩家解決問題，保障玩家的賬號安全和虛擬財產(裝備)安全。

400電話有語音導航功能，對于玩家遇到的一些常規性問題可以自動引導，減少了電話客服的工作量，提高的工作效率。網游公司更能通過400電話的通話錄音功能，了解客服服務水平，更可以通過玩家集中反應的問題，來優化游戲本身，修復游戲BUG。