聯通400電話是指的以4000、4006開頭的400電話，是運營商針對企業推出的通信業務，越來越多的企業使用聯通400電話來作為企業聯系電話，聯通400電話已經成為了企業對外溝通聯系的橋梁，聯通400電話有什么優勢特點讓這么多企業都使用呢，我們總結有以下幾點：

1、資費優惠靈活：與800全國免費電話相比較，400電話節約了40%左右，采取主被叫方分攤付費，主叫方免長途費，這樣就消除了客戶咨詢的障礙，客戶與商家溝通方便促進了商家的銷售和服務；

2、組網迅速，全國統一號碼接入，可按區域轉接，提升企業品牌的最佳平臺全國唯一號碼，無論主叫用戶在何地，只需撥“400xxxxxxx”號碼，不需加撥區號，便可按照企業預先設定好的方案，將呼叫直接呼轉到指定的號碼上；實現永不占線，永不漏接電話的呼叫中心，急速提升企業品牌形象，增加企業銷售機會。如在上海、深圳等地都有呼叫中心，就可將當地呼入的電話（外地與當地號碼）全部自動轉接到當地接聽，提高辦公效率。

3、全網互聯互通，覆蓋區域更寬，使用范圍更廣不但繼承了傳統800業務固定電話的優勢，400更是在此基礎上將全國6.5億手機、小靈通用戶囊入其中，大大增加了企業客戶群體。

4、設置黑名單，控制惡意呼叫：主被叫分攤付費的方式，在一定程度上減少惡意呼叫的發生；呼叫阻截功能（即黑名單功能）也可以有效的節省企業的額外開支。

5、企業投資少、項目實施快 ：被叫客戶可以有效利用運營商的全國電信資源，無需組建企業內部網絡需要的網絡設備與租用數字專線，因而不需要網絡與設備維護，并減少聯網的工作量。

6、智能路由全國導航，提供本地個性化服務：按業務/主叫/時段/遇忙/無應答區分路由來電全國智能導航；有機整合企業全國各種資源，為客戶提供本地個性化服務，建立企業和客戶的綠色通道，打造全國服務一盤棋。

8、精確的計費功能，專業的呼叫分析，完善的管理平臺提供詳盡的呼叫清單，呼叫地域、時段疏忙等專家級分析，有助于企業統計和控制電話的流量，有效挖掘更多潛在客戶。

9、號碼終身不變：無論公司搬遷或員工離職，都無需更換企業電話號?？蛻糇稍?、售后服務，400電話一號通天。

10、企業投資低、效率高：被叫客戶可以有效地利用中國新聯通的資源，無需組建企業內部網絡所需要的聯網設備與租用數字專線，因而不需網絡與設備維護。

現在越來越多企業都使用400電話作為客服電話說明了聯通400電話的作用是非常有用的，以上是部分優點，400電話使用場景方式不同，會帶來不同的效果。