上海400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往上海400電話總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。一般400電話可以免費綁定20個號碼，有顧客對上海400電話可以綁定的20個號碼的通訊工具存在疑問？筆者在這里解答這個問題。

一般400電話可以呼轉到任何運營商的固定電話和手機、小靈通、中繼電路等實際號碼上（根據工信部要求，不開放上海400轉接至網絡電話的功能），也可以呼轉到特服號、各類虛擬號碼，但考慮到上海400電話要接聽全國來電，呼轉向特服號、虛擬號碼可能存在由于所在地長途局路由限制而接不通的現象，故不作推薦。