400電話常見問題
400電話與95電話有什么區別
編輯:俏號 日期:2015-03-09
400電話與95電話有什么區別
400電話業務,又稱主被叫分攤付費業務,是運營商為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼,并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地(電話號碼或呼叫中心)的全國性智能網業務。是個十位數的電話號碼,是中國聯通為企業客戶推出的全國統一客服、銷售熱線。
400電話是一個中轉號碼不需要任何的安裝和設備,只要把號碼開通,然后通過號碼管理后臺綁定企業的手機\座機或小靈通。企業的客戶一拔打企業自己注冊的400電話,會自動轉接到他所綁定的電話上。在全國任何范圍內,主叫用戶只需撥打該“400xxxxxx”號碼,無須加撥區號,便可按照企業業務用戶預先設定的方案,將呼叫直接接轉到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。
信息產業部將95開頭的號碼作為全國通用的特服號碼來使用,其中955號段從95500到95599共100個分配給全國性的銀行、保險、電力等企業使用。95號碼必須有全國呼叫中心紙扎,也就是全國各地獨有分公司的企業才能通過工信部的審批,所以95的號碼都是銀行電力這些企業使用。
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