400電話常見問題
400電話開通之后,除了接電話還有什么功能呢?
編輯:俏號 日期:2024-10-10
400電話叫做智能400電話/就是因為400電話不僅僅可以接電話,還有很多附加功能以滿足不通企業不通的需求,就像打運營商客服電話一樣的智能功能,所以除了接電話還有很多功能可供選擇,免費贈送的功能一般有以下:
1、智能轉接
由于400電話有眾多綁定電話,所以有幾套接聽策略讓來電迅速轉接到空閑電話接聽,提高接聽效率。
2、區域轉接功能
有的公司有不通的分公司或者不通員工對應某個區域的業務,所以可以指定某個區域的來電由指定的電話接聽,這樣讓客戶獲得最優的服務。
3、黑白名單功能
對于騷擾電話可以直接拒接,這個功能在管理后臺來操作完成。同時可以對指定的電話優先介入,也就是VIP功能,這個功能非常實用。
4、企業彩鈴
客戶撥打400電話會聽到一段語音,這個語音是客戶自定義的,可以是企業介紹或者企業的最新的優惠活動等,這就讓客戶在等待電話的時候對企業有個了解。
5、通話錄音功能
可以對所有來電進行錄音,客戶可以自己隨時下載收聽或者在線收聽,對于接電話產生的疑義分歧可以很高效的處理,非常方便。
以上是400電話開通贈送的一些功能,還有更多功能,根據客戶的需求情況選擇開通并設置。
本文由俏號網400電話編輯
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