400電話常見問題
400電話為什么不占線呢
編輯:俏號 日期:2025-02-17
永遠不會占線是400電話的一個功能,也是400電話有別于其他電話的顯著特點,是作為企業專屬客服電話所必須的功能。
由于400電話是虛擬電話號碼,不對應實體的電話機,所以客戶撥打400電話,400電話通過呼轉的形式將來電呼轉到綁定電話進行接聽。

由于虛擬電話號碼不受線路限制,所以綁定多少電話就可以同時有多少人打進來,所以綁定電話的數量大于同時呼入電話的數量400電話就可以永遠不會占線。
永遠不會占線對于企業來說非常有用的,主要體現在以下幾點:
1、作為企業營銷電話,如果占線就會失去一次銷售的機會,失去一個客戶。
2、作為客服電話,永遠不會占線,為客戶提供24小時服務是企業競爭力服務質量的體現,可以增加客戶滿意度。
而傳統固定電話是很難為客戶提供24小時服務的,所以400電話深受企業的青睞,所以400電話深受企業的青睞,已經成為了企業必不可少的一部分了。
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