400電話常見問題
400電話所帶來的巨大價值
編輯:俏號 日期:2014-12-13
400電話所帶來的巨大價值
400電話現(xiàn)在被越來越多的企業(yè)所青睞,越來越多的企業(yè)辦理400電話是因為400電話可以為企業(yè)帶來巨大的價值,包括統(tǒng)一企業(yè)品牌形象,提升企業(yè)知名度;對外顯示企業(yè)實力,提高客戶滿意度;保證客戶重視度、增加客戶粘性;減少和降低企業(yè)的運營管理成本等功能。
400電話能所帶來的三大價值:
1、400電話樹立品牌形象
通過統(tǒng)一的400電話服務熱線和完整、高效的服務,來塑造企業(yè)的品牌形象;可以對不同廣告在同一媒體的客戶反映,以確定廣告宣傳效果。
2、400電話通話詳單、通話錄音
可以對銷售人員的銷售溝通情況做全過程的控制和管理,迅速提高企業(yè)的客戶服務質(zhì)量。極大的提升了服務滿意度和服務速度;
3、400電話規(guī)范管理
400電話后臺的通訊記錄可以對相關(guān)市場營銷、銷售服務人員做全面的績效考核,提升績效考評的數(shù)據(jù)化、流程化管理。
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