400電話常見問題
400電話接聽順序是按照什么規則來接聽的呢?
編輯:俏號 日期:2014-12-19
400電話接聽順序是按照什么規則來接聽的呢?
400電話的接聽順序有三種:
1、順序轉接,比如綁定8部電話,第一個客戶打進來,第一部會響,第一部沒人接或者忙,自動到第二部,在沒人接轉下一部的振鈴時常可以自己設置,一般15-20秒合適。
2、隨機轉接:客戶打400電話進來,隨機轉到綁定的電話上,隨機分配。
3、N+1循環:依次振鈴您綁定的電話,當第一個客戶撥打400電話時,那么第一個電話先響起,再第二個響以此類推;當第二個客戶撥打你電話時,則是第二個電話先響起,再第三個、最后第一個;以此類推,進行循環。一般銷售公司使用這種方式保證員工接聽的平均。
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