打400電話為什么不免費？

編輯：俏號    日期：2024-12-03

400免費電話為什么打不免費？

這是由于400電話是主被叫分攤付費的收費方式，撥打方支付市話費即與撥打本地固定電話的收費相同，接聽方企業根據自己所選的資費套餐按照接聽時長從套餐贈送分鐘數中扣除相應的分鐘數，所以400電話是主叫方接聽方共同付費的收費方式，這種收費方式看著很復雜，但是是最適合時長需求的收費方式，是市場選擇的結果。

首先，企業客服電話是800電話，800電話撥打一分錢不花全部免費，但是接聽企業要支付很高的接聽費用，這個成本大部分企業很難接受，所以800電話很少企業使用，對于客戶來說，聯系企業還要打手機或者固定電話，這樣支付很多的費用，即雖然800電話全免費，但是沒企業用，客戶也享受不到這個優惠。

根據企業的需求與國情運營商推出了400電話，撥打方與企業共同支付費用，這樣企業成本就很低，就有很多企業辦理400電話，對于客戶來說相聯系的企業都有400電話所使用，客戶才會享受到優惠，而且客戶的電話套餐都有市話分鐘數贈送且大部分用不完，400電話先使用這部分贈送的分鐘數，所以撥打400電話一般也不額外花錢，所以對于客戶來說也不花錢。

所以400電話主被叫分攤計費方式在未增加客戶負擔情況下減少了企業的使用成本，促進企業辦理來為客戶提供優質的服務，所以400電話是市場選擇的結果，這種收費方式是最適應客戶企業需求的。

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