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400電話-企業與客戶溝通的渠道
編輯:俏號 日期:2015-03-17
400電話-企業與客戶溝通的渠道
400電話是企業與客戶間的一個溝通新渠道,它帶給企業一個更好、更快、更方便的溝通平臺。
在很多使用400電話熱線的企業當中,很多都并不了解400電話的真正用途,只是看到一些其他的品牌使用了400電話,因此也開始跟風使用,但是在實際使用當中,很多的企業都不知道400電話的真正用途,有的企業將其當作了一種擺設。
企業將所有的電話全都接入400電話當中,這樣無論是招商還是咨詢都在一個號碼當中,企業在使用400電話服務的時候首先要了解自身需要什么樣的服務,是招商還是咨詢,又或者是售后維護,不同的服務要對接到不同的話務員,在400電話服務中可以設置用戶主動選擇業務類型,這樣能夠很好的調節話務系統,也讓400電話服務更加有效率。
本文由俏號網400電話編輯
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