出現平頂山400電話打不通的情況，可能是因為以下原因：

（1）號碼占線或無法接通（欠費、關機、不在服務區、手機壞了等等）

（2）綁定號碼錯誤。部分手機號碼需要加區號

（3）設置的呼叫等待時間過短，一般需要設置15秒或更長，但所有號碼的呼叫等待總時間不超過60秒

（4）400號碼欠費（將聽到欠費提示音）

　（5）主叫在黑名單內，或設置了白名單但未包括此主叫（將聽到無權撥打提示音）

　（6）綁定號碼設置了可接聽/不可接聽區域

　（7）接聽時段設置錯誤。

具體情況可以聯系我們的平頂山400電話的客服專員幫您處理。