1. 全面提升現代企業形象：所有撥打山西400 電話的客戶只需支付本地市話費，長話費部分由 400 電話申請方(企業)支付，這不但體現了企業客戶第一的服務理念也體現了企業的實力，符合世界商業潮流。 在美國約有 80% 的企業使用類似中國 400 電話的業務為客戶提供服務。

2. 構筑企業商務統一號碼形象：一個企業集團往往在全國各地擁有分公司，每個分公司處理某一區域的業務，按以往的做法，各分公司會分別公布自己的電話號碼。但申請了 400 電話后就可利用其 “ 按發話地選目的地 ” 功能，實現全國統一號碼。