400電話如何幫助企業(yè)控制話費(fèi)？

編輯：俏號    日期：2017-07-05

企業(yè)辦理400電話 主要有兩個原因：

一是可以有效的推廣企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品，

二是可以降低企業(yè)的通訊成本。利用400電話還可以有效的管理員工的通話質(zhì)量，提高工作效率。但是在使用400電話過程中，也有一些企業(yè)用戶嫌400電話的通話費(fèi)用有所上升，有什么方法可以有效的控制400電話通話費(fèi)用。 為了滿足企業(yè)用戶的需求，400電話開通了一系列的特色功能，方便企業(yè)的使用。當(dāng)客戶申請開通使用400電話之后，有些服務(wù)商會免費(fèi)贈送一個管理后臺給企業(yè)，企業(yè)可以通過這個400電話平臺設(shè)置每個月的通話費(fèi)用總數(shù)，還可以設(shè)置每個月的來電次數(shù)。當(dāng)客戶撥打電話打到企業(yè)設(shè)置的這個上限之后，就不會再轉(zhuǎn)接來自400電話轉(zhuǎn)接過來的電話。但是這個功能需要企業(yè)用戶對自己的通話量有一個大概的估算，如果一旦業(yè)務(wù)量上升，而電話超過了上限的話，會流失很多潛在用戶。

400電話還可以設(shè)置黑白名單，禁止某些號碼的打入。比方說這些號碼都是商業(yè)間諜，打進(jìn)電話只是為了探聽企業(yè)的某些產(chǎn)品的情況，這些號碼打進(jìn)來業(yè)務(wù)員一個不小心接聽了，不僅浪費(fèi)企業(yè)的話費(fèi)，還占用了一部號碼，浪費(fèi)企業(yè)的資源。

400電話的功能還設(shè)有呼叫阻截的功能，可以在后臺設(shè)定電話的轉(zhuǎn)接地址，換句話說也就是可以接聽來自某些地區(qū)的電話，但是當(dāng)某些地區(qū)的電話打進(jìn)來時會自動屏蔽。這樣可以避免某些騷擾電話的打入，減少不必要話費(fèi)的支出。提高來電的質(zhì)量。

企業(yè)可以選擇某些地區(qū)的電話轉(zhuǎn)接至某部手機(jī)，當(dāng)這個號碼正在聯(lián)系客戶即占線的情況下，自動轉(zhuǎn)接到另一部號碼上。通過這個功能，可以節(jié)省客戶的時間，提高客戶的好感，也避免了某部電話長時間轉(zhuǎn)接來電，某些號碼一直空閑的情況。

通過這些“呼叫阻截”、“呼叫次數(shù)限制”、“按發(fā)話地選目的地”、“呼叫費(fèi)用限制”等功能，就可以有效地控制400話費(fèi)，從而到達(dá)節(jié)省話費(fèi)的目的，使得400電話能夠充分的發(fā)揮其作用。

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