400電話常見問題
400電話等待時間有什么用呢
編輯:俏號 日期:2024-05-10
400電話在坐席設置位置有等待時間的選項,這個選項有什么用呢,很多客戶都咨詢,現在我們簡單介紹一下這個選項的作用。

400電話通過呼轉的形式將來電呼轉到綁定電話進行接聽的,每個綁定電話等待一定時間無人接聽會自動轉接到下一個,這個等待時間就是每個綁定電話后邊設置的這個時間,默認是15秒,不夠可以增加,沒有上限。
如果時間設置太短了,剛振鈴,還沒拿起電話就轉到下一個了,造成等待時間過長。
如果設置太長了,這個電話無人接聽要振夠設置的時長才轉到下一個,也會等待時間過長,所以400電話等待時間根據企業的情況可以自己設置調整,一般15秒是大部分企業所選擇的時間。
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