400電話常見問題
400電話可以避免騷擾嗎?
編輯:俏號 日期:2015-01-22
400電話可以避免騷擾嗎?
首先叢00電話的定義上來說,400電話是一種主被叫分攤的業務,即主叫承擔市話接入費,被叫承擔另一部分費用,目前已經廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。由于主被叫要分攤費用,這就極大的減少了電話騷擾從頻率。即使碰到一些騷擾性問題,也可以通過400電話黑白名單進行完美解決的。
400電話是可以避免被騷擾的,一旦出現了被騷擾或大幅度扣費可以有以下幾個解決辦法:
1、要查通話詳單,查詢一下是哪些無聊的號碼打過來的,如果是相對集中的幾個號碼,可以直接投訴;
2、在被騷擾的同時要問清楚他們的電話來源,即他們是從哪里得到公司400電話的,如果都集中到某一個服務網站,那就要向該網站詢問相關的事宜,有可能是該網站在發布聯系信息時,把400號碼寫錯了;
3、檢查打進來的號碼在哪個區域,然后設定區域限制接聽,使該區域來電都不會接到(前提是該地區不在貴公司業務發展區域范圍);
4.查看每次來電是否都是相同的幾個號碼,如果是,就利用400電話的黑名單功能將其加入黑名單。
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