對企業而言，400電話同樣也有自己的身份，工商注冊就有了身份信息，有了資質，就有了經營資格。但在市場中經營，企業身份有了內在的變化，客戶也好、消費者也好，簡單的業務洽談與購買產品等，不會去核查工商注冊的身份信息，而是看企業的品牌與形象。