400電話的特色功能是哪些呢

編輯：俏號    日期：2016-06-12

對于400電話肯定不會覺得陌生，但是又有多少人了解400電話的特色功能，現在我們就簡單介紹一下：

400電話特色功能有哪些？首當其沖的就是400企業彩鈴，企業可制定個性化歡迎詞，以提高用戶體驗。還有就是400IVR導航，客戶來電通過IVR導航到相關部門，提高工作效率。

通話錄音：是不錯的功能，可以將用戶所有通過400電話通話過程中雙方對話進行錄音。管理后臺將會記錄每一條錄音信息，可自助查詢并下載錄音文件。

留言功能：也可以留住更多的潛在用戶，客戶因各種原因無法接聽來話時，轉由語音信箱接聽，并自動錄下來話留言，語音信箱都會自動記錄每一個打給您的來話，不會讓您錯過任何一條信息。在400電話無人接聽、遇忙、非工作時間時，將有彩鈴提示如：您好！目前線路正忙，請您在嘀聲后留言。管理后臺將會記錄每一條留言信息，可自助查詢下載留言。

防偽查詢功能：通過撥打400電話查詢到企業產品的真偽。管理后臺將會記錄每一條防偽碼查詢時間以及已使用防偽碼和未使用防偽碼。

滿意度評價功能：通過評價分值的加權計算，得到測量滿意程度（深度）的一種指數概念。開通滿意度調查功能，管理后臺會對每次的通話評價進行記錄。當被叫掛機后主叫電話里提示彩鈴如：滿意請按1、不滿意請按2、一般請按3，進行評價按鍵后主叫將聽到彩鈴如：感謝您的來電，謝謝！

以上是幾個常用的智能功能，可以有效提升客戶滿意度。

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