撥打蘇州400電話是部分免費的，現在的蘇州400電話和800電話一樣，都是企業宣傳和實用的形象電話，但收費是不一樣的，800電話是撥打方免費的，而400電話撥打方是要收費的，收費標準是撥打方當地市話費！ 　我們說的400免費電話有兩層意思：

一。 在開通上：免收辦理費和開通費。

二。 在400電話資費上：400電話在資費上實行主被叫話費分攤，即主叫付市話費，被叫付長途費。所謂的免費，只是400 免費電話對于主叫而言，免去了長途費，而非全部費用。

對于被叫而言：對于申請400電話的企業（即被叫）來說，企業需要承擔每次400電話呼叫的長途話費，長途資費一般為0.1元/分鐘到0.3元/分鐘。

對于主叫而言：對于主叫（即撥打企業400電話熱線的用戶）來說，免去了長途話費，但是市話費仍然要收取。