400電話常見問題
企業需要開通400電話滿意度調查嗎？
編輯：俏號 日期：2017-07-05
市場競爭的加劇讓企業的生存日益困難，400電話在這樣的市場經濟中備受企業的關注。400電話因為強大的能為企業帶來利益的功能備受企業的追捧。400電話的功能眾多，滿意度調查是其中的一個功能企業需要開通嗎？
回答是需要的。開通400電話調查功能后，在客戶掛機前，系統會自動向客戶播放此條語音，讓客戶對本次通話滿意度作出評價，評價的結果將記錄到相應的接聽客服。 這是一個規劃有序的客服中心的通常做法，能讓公司及時發現問題，對客服人員更是起到了很好的監督評測作用。
400電話是企業對現有服務質量的一個有效評估能幫助企業更好的對客服進行管理有助于企業更好的發展。
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